GUIDEご利用案内
配送について
- 送料
- お届けまでにかかる日数
- 通常はご注文より１～３営業日での発送となります。
ご注文いただいた順に出荷をいたしますため、ご注文が集中した際は、通常時よりお時間を頂戴する場合がございます。
ご容赦くださいませ。 - 配送業者について
- 商品のお届けは、ヤマト運輸株式会社に委託しております。
配送業者を指定することはできません。 - 時間指定
- ご注文手続きの際の、「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。（宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません）
-
時間帯指定は以下の通りです。
- 指定なし
- 午前中
- 14:00〜16:00
- 16:00〜18:00
- 18:00〜20:00
- 19:00〜21:00
- 海外発送
- 【海外への発送の場合】ご注文一件当たり送料一律 3,300円(税込)
※送り先の国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人さまのご負担となりますので、ご了承ください。
なお関税額や通関手数料等につきましては出荷前および出荷時には確定していないため、お問い合わせいただいてもお答え致しかねます。
予めご注文者様にてお調べのうえ、商品を受け取りの際に関税・通関手数料等をご負担いただけますよう、何卒ご理解・ご了承くださいませ。 - お客様不在時のお取扱
- ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。
返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。
１回のご注文金額が商品代金2,500円以上(税込)の場合、全国無料配送になります。
2,500円(税込)未満の場合、全国一律に送料、660円(税込)を頂戴いたします。
※毎月の定期購入は無料配送
返品・キャンセルについて
- キャンセル
- お客様のご都合による返品や交換、注文後のキャンセルは基本的には承っておりませんのでご了承ください。
- 返品・交換
- 原則として、お客様都合の返品はお受けできません。
ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後10日以内のご連絡に限り、お受け致します。
返品時の送料について不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担致します
支払い方法について
- 決済方法
- 代引き・クレジットカード払い・キャリア決済
- 決済方法(補足)
-
【代引き（ヤマト運輸）】
1配送ごとに 300円＋税 の代引手数料が生じます。
代金引換でのお支払いは現金のみとなります。
クレジットカードは取り扱っておりませんのでご注意ください。【クレジット】
ご利用いただけるクレジットカード
VISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERS
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
ご利用回数について
1回払いのみとなります。【キャリア決済】
ドコモ
au
Softbank
その他
- 領収書発行
- 領収書は納品書兼領収書として発行しており、商品と一緒に梱包しております。
また、代引きの際は商品配達時に配送業者からお受取いただく「領収書（送り状）」が正式な領収書です。 - 会員登録について
- 当ウェブサイトでは、会員登録をされますと定期購入便の定価20％OFFをご利用いただけます。また、ご購入履歴などの参照も可能になりますので、会員登録をおすすめします。
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